Čez poletje sem začel delati pri Dunkin ’Donuts, da sem si lahko privoščil svoj račun Netflix in navado za prevzem. A česar nisem pričakoval, je bila količina norih stvari, ki bi jih videl za pultom. Mislili ste, da je vaše naročilo kave neprijetno in natančno? Oh dragi, še ničesar nisi videl.
Razjasnimo eno stvar: obožujem Dunkin ’Donuts in ljudi, s katerimi sodelujem. Ne vem, kako bi preživel brez svojega čudovitega menedžerja in sodelavcev. Toda stranke, ki smo jih postregli, bi vam lahko polepšale dan ... ali ga pokvarile. Za vse moje družice, ki delajo v podjetju s hitro hrano: čutim te. Upam, da vam bodo nekatere od teh zgodb odmevale, ker ne morem biti edini, ki se jim te stvari dogajajo.
Gif z dovoljenjem giphy.com
Toda spet drugič se znajdete, da se izognete dežnim kapljicam in ljudem že desetič razložite, da v resnici niso zahtevali, da jim je pecivo dodatno popečeno, ali da ja, vzeti morajo svoj račun , in ne, ne morete jim vreči smeti. Moji sodelavci vsakič popolnoma ubijejo vožnjo skozi igro in me skozi vse to držijo na površju.
1. Čas, ko sem pomešal naročilo krofov
Foto Natalie Acopian
Včasih je delo v pogonu super, toda včasih se znajdete, da se izognete dežnim kapljicam in ljudem že desetič razložite, da v resnici niso zahtevali, da jim je pecivo še dodatno popečeno, ali da, ja, vzeti morajo račun, in ne, ne morete jim vreči smeti. Na srečo moji sodelavci vsakič popolnoma ubijejo igro in me ves čas držijo na površju.
V redu, predstavljajte si tole: V soboto je sedem zjutraj in jaz se ukvarjam s svojimi posli pri oknu, ki vozi skozi okno. Moja naloga je samo, da ljudem dam kavo in krofe, enostavno grah. Tam sem dal ženski vrečko z njenim krofom, ko me nenadoma z vrečko krofov udari v obraz.
Očitno je zahtevala čokoladno glaziran krof, v vrečki pa je bil čokoladni krof. Oh, groza. Namesto da bi mi dala vedeti, da je prišlo do zmede, se je odločila, da bi bilo bolj logično, da bi vrečo z gnusom vrgla name. Ali je starši niso nikoli naučili uporabljati besed? To je samo krof, človek.
Gif z dovoljenjem giphy.com
2. Čas, ko moškemu nisem prodal njegovih vrčkov za mafine
Foto Katherine Carroll
Tu je še eno: Vsi imamo radi mafine, še posebej vrhove (poglejte ta recept, da boste zgoraj pripravili mafine). Toda ljudje običajno ne naročajo SAMO vrhov za kolačke ... ali pa bi? Ja, uganili ste, moški se je nekoč sprehodil v Dunkinovo preddverje in vneto zahteval 8 vrhov kolačkov.
Kaj?
Nato se je zasoplo, ko sem mu razložil, da ne prodajamo samo vrhov kolačkov in da bo moral kupiti celoten kolač in ga sam razrezati. Ogorčen je moški zahteval obisk mojega upravnika in mi rekel, da očitno nimam pojma, o čem govorim, in da je prodaja vrhov muffinov zelo pogosta.
Moj menedžer se je potrudil, da mu je povedal, da v resnici ne prodajamo vrhov muffinov, prav tako pa tudi nobenih drugih Dunkin 'DonutsVzhodna obala. Moški je zalezoval in se zaganjal za 'ljudmi danes'.
3. Čas, ko je nekdo zahteval sveže iztisnjen pomarančni sok
Gif z dovoljenjem giphy.com
Zdaj je tu sočno… dobesedno. Dunkin ’Donuts prodaja sveže sadje, vključno s pomarančami in bananami. Prodajamo tudi različne sokove, kot so pomarančni, jabolčni in brusnični sok. Vendar v nobenem primeru ne prodajamo sveže iztisnjenega pomarančnega soka.
To ni preprečilo, da bi se ena posebno stara ženska pripeljala do okna in zahtevala skodelico 'sveže iztisnjenega pomarančnega soka.' Moja prijateljica, ki je takrat sprejemala ukaze, se je z nejevernim izrazom na obrazu obrnila name in vprašala: 'Tega ne moremo storiti, kajne?' Stresla sem z glavo, toda ženska pri oknu je zaškripala: »Zakaj ne moreš preprosto prerezati pomaranče na dva dela in jo stisniti v skodelico? Ves čas sem to počel kot otrok. «
kje lahko otroci na svoj rojstni dan jedo brezplačno
Potem ko se je starejša ženska nekaj časa prepirala z mojo prijateljico, se je odločila, da bo dobila samo 'to ustekleničeno' pomarančni sok.
4. Čas, ko sem naredil velik nered
Foto Erin Fitzgerald
Tudi ko sem nameščen na pogonu, sem še vedno zadolžen, da pobegnem proti zloglasni krofi, kadar ljudje potrebujejo popravke sladkorja iz našega neverjeten izbor pekarn . V ohišju živijo vsi krofi, kolački in munchkins, včasih pa je težko doseči stvari.
V zelo zasedenem jutru sem pri krofu izbiral ducat krofov za stranko v oknu za pogon. Krofov Butternut zadaj nisem mogel povsem doseči, zato sem vstal na prstih in se naslonil na ohišje, da sem ga lahko prijel. Komaj sem vedel, da je rob predpasnika pred mano priklopil kovinsko stojalo, ki je vsebovalo žele žgance. Ko sem se obrnil, da bi se vrnil k oknu, sem zaslišal glasen tresk in stranka je zadihala.
zabavne igre pitja za 2 osebi brez kartic
Počasi sem se obrnil nazaj in se bal, kaj bom videl. Tla so bila prekrita s prahom in želejem, nekateri munčki pa so se še vedno odvalili s kraja zločina. Preostanek dneva sem bil lepljiv in sladek in sem moral kar naprej razlagati, da nam ni več žele železov. Ups.
Gif z dovoljenjem giphy.com
5. Čas moške ljubezni do buč je bil preveč resničen
Gif z dovoljenjem giphy.com
Naslednja zgodba je odličen primer naše miselnosti, da je 'stranka vedno v redu.' Konec avgusta je Dunkin ’prišel s svojo jesensko paleto okusov ... AKA buča vse. Od bučnih munchkinov do kolačkov do kave ljudje resnično preusmerijo ta letni trend.
Nekateri ljudje pa ponavadi gredo nekoliko čez mejo. Zdaj, ko nekdo naroči kavo s srednje bučnimi vrtinci, dodamo tri črpalke sirupa z bučnimi vrtinci, razen če zahteva več ali manj. Ta tip, bog naj mu blagoslovi arterije, nas je prosil za majhno kavo z bučnimi začimbami s smetano, sladkorjem in 17 črpalkami z bučnimi začimbami.
Hm, kaj?
Tip se ni hecal. V bistvu je želel celo skodelico ravno tistega super sladkega sirupa za začimbe iz buč. Ko sem vprašal vodjo izmene, ali mu lahko dam toliko, se je zasmejala in rekla: 'Seveda, ampak to je tako grdo.' Nasty ima prav. Ko sem končal s štetjem vseh 17 črpalk, je bil v skodelici komaj centimeter kave. Ko sem mu dal kavo, je potegnil požirek in se nasmehnil. 'Obožujem bučno kavo,' je dejal.
6. Čas, ko se je sprožil požarni alarm
Fotografija avtorja giphy.com
Se spomnite, ko ste bili v osnovni šoli in imeli gasilske vaje? Kakšno je bilo prvo pravilo? Pojdi ven iz stavbe, kajne? Ne vzemite stvari, ne podajte se, ne zberite 200 USD. Ko se v restavraciji sproži požarni alarm, recimo Dunkin ’Donuts, morate upoštevati isto pravilo in oditi, kajne?
Jasno je, da najstnik ni prišel na misel najstniku, ki je v pogonu čakal na svoj krof, ko se je sprožil naš alarm. Nekdo je pustil vrečko v opekaču za nekaj nesmiselnega časa in dim je sprožil alarm.
Deček z oklepajočim obrazom ob oknu, ki je vozil skozi okno, je začel piskati in vpiti, kako močno si želi svoj krof, ko so zaposleni zapuščali restavracijo. Vem, da hočeš krof, brsti, ampak zdaj ne morem ničesar storiti.
Sem že omenil, da dežuje? Torej, ja, bilo je hladno, bilo je mokro, potem pa je bil najstnik, ki je zahteval svoj dang krof. Mislite, da bi opazil, da je trgovina prazna in da na parkirišče kričijo gasilska vozila. Samo še nekaj, kar bi rad imel pri delu v industriji hitre prehrane.
Ves čas, ko sem bil zaposlen v Dunkin ’Donuts, sem se naučil pričakovati nepričakovano, zlasti kar zadeva stranke. Vsak prinese svojo posebno vrsto nora v okno, ki se pelje skozi mene, in rad izkusim in delim vse shenanigane.
