Če ste šli zjutraj v Starbucks (ali v katerem koli času dneva), veste, kaj mislim, ko rečem, da gredo črte skozi vrata. Na to morate počakati vsaj 10 minut naročilo in nato še 10-20 minut, da dobite skodelico kave (skupaj z ljubeznivim napisom 'ime'). Na srečo so rešitve za težave z jutranjo kavo tu.
Starbucks je napovedal, da bo posodobil aplikacijo za pametni telefon Starbucks, da bo uporabnikom omogočil, da naročijo predčasno in prevzamejo pijačo, ko prispejo v trgovino. Ne vemo, kdaj bo prišla posodobitev, vendar prihaja. Direktor Starbucksa, digitalni direktor Adam Brottman, je dejal, da bo ta posodobitev uvedena po vsej državi, ne glede na to, kako dolgo bo trajalo, da se izpopolni.
Hkrati se Starbucks pogaja z drugimi podjetji, da svojim strankam omogoči plačilo z aplikacijo Starbucks in morda celo razširi program zvestobe Starbucks na te potencialne partnerje.
Foto Jocelyn Hsu
Čeprav ima ta nova tehnologija veliko ugodnosti, lahko Starbucks na cesti naleti na veliko neravnin. Na primer, kaj se zgodi, če se naročnik ne prikaže šele čez pol ure? Pijača bi bila bodisi mlačna bodisi se topila. Zanima me tudi, čigavo pijačo bi najprej naredili baristi. Ali je poslovnež v vrsti, učitelj, ki čaka na pogon skozi okno, ali najstnik naroča naprej prek aplikacije? Na srečo Starbucks ve, da se lahko pojavijo težave, zato bodo naročilo preizkusili na neznani lokaciji.
Dokler se upoštevajo te morebitne težave, sem vsega tega. Kot nekdo, ki uporablja aplikacijo za plačilo mojih pijač, bi rad, da bi lahko naročil naprej in prispel v Starbucks, da bi našel Oprah Winfrey Chai Latte me čaka. Poleg tega, če Starbucks svoje programe zvestobe razširi na druge trgovine, mi ne bo treba nositi s seboj toliko kartic. To je win-win za vse.
No Starbucks, zdaj čakamo. Vsakič, ko mi App Store pove, da je posodobitev, se vprašam, ali je končno napočil dan Starbucksovega naročila.
pred in po 10-dnevnem čiščenju zelenega smutija
